AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Aviso Legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web [www.goal2go.es] es:
- Nombre comercial: Goal2Go
- Denominación social: LUMAR BELLCAT SL
- CIF/NIF: B22558076
- Código agencia: FUE-2025-0473215
- Domicilio social: Mayor de Sarriá 60 P1
- Correo electrónico: info@goal2go.es
- Modalidad de agencia: Minorista
El presente sitio web tiene por objeto la actividad de agencia de viajes, consistente en la organización, intermediación y comercialización de servicios turísticos.
2. Condiciones Generales de Contratación
2.1. Objeto del contrato
El presente documento regula las condiciones bajo las cuales el usuario contrata con Goal2Go, empresa dedicada a la organización y comercialización de viajes sorpresa relacionados con eventos deportivos, principalmente partidos de fútbol.
Los servicios contratados incluyen, según el pack seleccionado, la provisión de entradas para el partido, alojamiento, vuelos y otros servicios complementarios necesarios para la realización del viaje.
El carácter sorpresa del viaje implica que el destino final y el partido se revelarán al cliente en un momento cercano a la fecha del viaje, conforme a lo establecido en la descripción de cada pack.
El contrato se formaliza una vez que Goal2Go confirma la reserva y el pago del cliente, momento en el que ambas partes quedan vinculadas por las presentes condiciones generales.
2.2. Proceso de contratación
Los usuarios podrán seleccionar y contratar los servicios turísticos ofrecidos por Goal2Go a través de la página web www.goal2go.es.
El proceso de contratación incluye las siguientes etapas:
- Selección del pack deseado y número de participantes.
- Introducción de los datos personales y de contacto del cliente.
- Confirmación de la reserva mediante el pago íntegro del servicio.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación que incluye los detalles generales de la reserva.
La contratación se considera formalizada únicamente cuando Goal2Go confirma por escrito (vía email) la aceptación de la reserva y el pago correspondiente. Hasta ese momento, Goal2Go se reserva el derecho de aceptar o rechazar la reserva.
En caso de que Goal2Go no confirme la reserva en un plazo razonable, el cliente podrá entender que la reserva no ha sido aceptada.
2.3. Forma de pago
El pago de los servicios contratados en www.goal2go.es deberá realizarse íntegramente en el momento de formalizar la reserva.
Las formas de pago aceptadas son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras principales).
- Otros métodos electrónicos habilitados en la plataforma de Goal2Go.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, la reserva quedará pendiente de confirmación hasta que Goal2Go reciba el importe íntegro correspondiente.
Goal2Go no se hace responsable de posibles comisiones o gastos adicionales que pudieran derivarse del método de pago elegido por el cliente.
2.4. Cancelaciones y reembolsos
Las reservas realizadas en www.goal2go.es son no reembolsables y no cancelables debido a la naturaleza exclusiva de los servicios de viajes sorpresa que ofrecemos.
No obstante, Goal2Go puede aceptar modificaciones en la reserva, siempre que el cliente contacte con nosotros lo antes posible tras realizar la reserva. Las modificaciones estarán sujetas a la aceptación expresa de Goal2Go y podrán implicar costes adicionales.
En caso de modificaciones aprobadas, Goal2Go hará todo lo posible por adaptarse a las nuevas condiciones, pero no garantiza la disponibilidad ni la equivalencia total del servicio originalmente contratado.
En circunstancias excepcionales, como causas de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, conflictos armados, u otros eventos fuera del control de Goal2Go), la agencia podrá ofrecer alternativas, reembolsos parciales o totales, o reprogramaciones, según el caso y las posibilidades disponibles.
Para los viajes combinados, se aplicará la normativa vigente recogida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por la que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
2.5. Responsabilidad
Goal2Go es responsable de la correcta prestación de los servicios contratados a través de www.goal2go.es, conforme a la legislación aplicable y las condiciones específicas de cada servicio.
No obstante, Goal2Go no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de circunstancias ajenas a su control, tales como retrasos, cancelaciones o modificaciones por parte de proveedores externos (aerolíneas, hoteles, transportes, etc.), condiciones meteorológicas adversas, eventos de fuerza mayor o incumplimientos de terceros.
Asimismo, Goal2Go no será responsable de los daños o pérdidas que puedan sufrir los usuarios durante la realización del viaje o servicio contratado.
El usuario acepta y reconoce que la contratación implica la aceptación de estas condiciones y que Goal2Go realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la calidad y cumplimiento de los servicios ofrecidos.
2.6. Protección de datos
En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Goal2Go, como responsable del tratamiento, garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados por los usuarios a través de www.goal2go.es.
Los datos personales recogidos se utilizarán exclusivamente para gestionar las reservas, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios contratados y mejorar la experiencia de los usuarios.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a info@goal2go.es o mediante el formulario de contacto disponible en la web.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad completa disponible en www.goal2go.es.
2.7. Legislación aplicable
Estas condiciones generales de contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
En caso de cualquier conflicto o disputa derivada de la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.